各部门/业务线联系指引

为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，我们根据业务类型划分了以下联系指引。请根据您的具体需求选择对应的部门，这将显著缩短问题解决时间。

• 服务器收录与广告合作：如果您是GM或服务器运营方，希望在新开区前将服务器收录至2026传奇SF九霄版平台，或咨询广告位报价、VIP认证服务，请联系商务合作部（[email protected]）。请在邮件中附上服务器名称、开区时间、版本类型、预计在线人数等基本信息，我们将在1个工作日内回复合作方案与报价单。
• 玩家账号与安全：如果您遇到账号被盗、密码遗忘、邮箱绑定修改、充值未到账等问题，请联系账号安全组（[email protected]）。为了加快处理，请在邮件中提供注册用户名、注册时间（大致即可）、最近登录地点（省市）以及问题描述。涉及充值问题，请务必附上支付平台的交易单号截图。
• 服务器游戏内问题：如果您在特定服务器内遇到BUG、卡顿、掉线、GM不作为等问题，请优先使用该服务器官网或游戏内的"举报/反馈"功能。如果服务器方在24小时内未处理，您可以将问题详情和服务器名称发送至平台监管邮箱（[email protected]），平台将介入调查并对违规服务器进行处罚。
• 网站功能与体验反馈：如果您对2026传奇SF九霄版网站本身（如搜索功能、页面加载速度、信息展示方式）有任何建议或投诉，请联系网站运营组（[email protected]）。我们非常重视用户体验，每一条有效建议都会在月度产品评审会上讨论，被采纳的建议提供者将获得VIP积分奖励。
• 媒体与行业合作：如果您是游戏媒体、视频创作者、行业研究机构，希望进行采访、内容转载、数据合作或联合活动，请联系品牌公关部（[email protected]）。我们欢迎各类有助于传奇私服生态健康发展的合作形式。